b614 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পরে প্রথম যা করতে হবে তা হল bKash দিয়ে অর্থ জমা করা। প্রক্রিয়াটি সহজ এবং তাৎক্ষণিক — আপনি আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, "অর্থ পাঠান" বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং আমাদের মার্চেন্ট নম্বর (যা আপনার b614 ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়) খুঁজে নিন। আপনি যে পরিমাণ চান তা লিখুন — কম পরিমাণ শুরু করা ভালো, বলুন আকর্ষণীয় বোনাস বা আকর্ষণীয় বোনাস — এবং লেনদেন নিশ্চিত করুন। bKash একটি OTP পাঠাবে যা আপনাকে যাচাই করতে হবে। একবার সম্পন্ন হলে, আপনার b614 ব্যালেন্স সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আপডেট হয়ে যায়। কোন লুকানো খরচ নেই, কোন অতিরিক্ত শর্ত নেই — শুধু সরাসরি জমা এবং তৎক্ষণাৎ খেলা শুরু করার ক্ষমতা।
যদি আপনি bKash ব্যবহার করতে পছন্দ না করেন বা আপনার bKash অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকে, তাহলে b614 Nagad এবং Rocket উভয়ই সমর্থন করে। Nagad দিয়ে জমা দিতে, আপনার Nagad অ্যাপ খুলুন এবং "বিল পেমেন্ট" বা "মার্চেন্টে পেমেন্ট" বিভাগ খুঁজুন। আমাদের b614 মার্চেন্ট আইডি প্রবেশ করান এবং আপনার পছন্দের পরিমাণ নির্দিষ্ট করুন। Rocket এর জন্য প্রক্রিয়াটি অনুরূপ — "পেমেন্ট" অপশনে যান এবং আমাদের রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর সেট করুন। অনেক খেলোয়াড় এই তিনটি বিকল্পের মধ্যে ঘোরাঘুরি করেন কারণ কখনো কখনো একটি পেমেন্ট প্রদানকারী কম ব্যস্ত থাকে বা দ্রুত প্রসেসিং করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সব তিনটি পদ্ধতি আপনার b614 প্রোফাইলে যোগ করুন যাতে আপনি যেকোনো সময় সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নিতে পারেন।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ b614 এ একটি অত্যাবশ্যক ধাপ যা আপনাকে সম্পূর্ণভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি স্পষ্ট ছবি এবং একটি সেলফি চাই যেখানে আপনার মুখ সম্পূর্ণভাবে দৃশ্যমান এবং পরিচয়পত্রের সাথে মেলে। ডকুমেন্টগুলি জমা দেওয়ার সময়, নিশ্চিত করুন যে চিত্রগুলি উজ্জ্বল এবং স্পষ্ট — কোন অস্পষ্ট কোণ বা অন্ধকার আলো নেই। আমাদের যাচাইকরণ দল সাধারণত ১-২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডকুমেন্টগুলি পর্যালোচনা করে, তবে ব্যস্ত সময়ে (যেমন পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের পরে) এটি ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত নিতে পারে। যদি কোন সমস্যা থাকে, আমরা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পাঠাই এবং আপনাকে বলি কি সমস্যা। একবার অনুমোদিত হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুবিধা আনলক করে এবং আপনি সীমাহীন জমা এবং উত্তোলন উপভোগ করেন।
b614 এর মোবাইল PWA (প্রগতিশীল ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) আপনাকে যেকোনো জায়গা থেকে খেলার স্বাধীনতা দেয় — অ্যাপ স্টোর ডাউনলোড ছাড়াই। আপনার ফোনে b614.org ওয়েবসাইট খুলুন, আপনার ব্রাউজারের মেনু (সাধারণত তিনটি ডট) ট্যাপ করুন এবং "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" নির্বাচন করুন। এটি আপনার হোম স্ক্রিনে একটি শর্টকাট তৈরি করে যা সরাসরি b614 অ্যাপ মোডে চালু হয় — কোন ব্রাউজার টুলবার নেই, পূর্ণ-পর্দা গেমপ্লে। এই PWA অফলাইন ক্যাশিং সমর্থন করে, যার অর্থ আপনি কিছু সময়ের জন্য ইন্টারনেট ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং গেম নিয়ম দেখতে পারবেন। সংযোগ ফিরে এলে, সবকিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। এটি বাংলাদেশের মতো জায়গায় বিশেষভাবে উপকারী যেখানে মোবাইল ডেটা প্রায়ই অনিয়মিত — আপনি কখনই মধ্যে লেনদেন হারাবেন না।
যখন আপনার নেটওয়ার্ক সংযোগ ধীর বা দুর্বল হয়, b614 এর অভিযোজিত স্ট্রিমিং প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে আপনার লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা রুক্ষ থাকে। প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিও গুণমান হ্রাস করে যখন এটি বুঝতে পারে যে আপনার ব্যান্ডউইথ সীমিত, কিন্তু ডিলার ভিডিও এবং চ্যাট সবসময় কার্যকর থাকে। এর মানে হল আপনি গ্রামীণ চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকতে পারেন যেখানে 3G সাধারণ, এবং এখনও আপনার ব্ল্যাকজ্যাক সেশন চালিয়ে যেতে পারেন কোন হঠাৎ ডিসকানেকশন ছাড়াই। আমরা বুঝি যে বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে ইন্টারনেট গতি বিভিন্ন, এবং আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যাতে সবাই অংশগ্রহণ করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি "কম ব্যান্ডউইথ মোড" বিকল্পও রয়েছে যা ডেটা ব্যবহার আরও কমিয়ে দেয়।
আমাদের গ্রাহক সেবা দলের প্রতিক্রিয়া সময় (SLA) b614 এ সাধারণ প্রশ্নের জন্য ১ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল সমস্যার জন্য ৬ ঘণ্টার মধ্যে। এটি মানে যখন আপনি লাইভ চ্যাটে একটি প্রশ্ন পোস্ট করেন — বলুন আপনার বাজি কেন অনুমোদিত হয়নি বা একটি লেনদেন আটকে গেছে — আপনি দ্রুত একটি সাহায্যকারী প্রতিক্রিয়া পাওয়ার প্রত্যাশা করতে পারেন। আমাদের এজেন্টরা সম্পূর্ণভাবে বাংলায় প্রশিক্ষিত এবং স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং ক্রিকেট বিষয়ে জ্ঞানী। যদি এটি একটি সাধারণ প্রশ্ন হয় যেমন "আপনার টেবিল লিমিট কত?", উত্তর সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আসে। রাত ৮টা থেকে রাত ১২টার মধ্যে ব্যস্ততম সময়ে, সাড়া দেওয়া সামান্য দীর্ঘ হতে পারে, কিন্তু আমরা আপনার স্থান হারাব না।
দায়িত্বশীল খেলা সীমা b614 এ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সেগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন। আপনি একটি দৈনিক ব্যয় সীমা সেট করতে পারেন — বলুন প্রতিদিন আকর্ষণীয় বোনাস — এবং একবার আপনি এই পরিমাণে পৌঁছালে, আপনি আর জমা দিতে পারবেন না। একইভাবে, আপনি সাপ্তাহিক এবং মাসিক সীমা সেট করতে পারেন। এই সীমা হ্রাস করা যায় তাৎক্ষণিকভাবে, কিন্তু বৃদ্ধি করার জন্য একটি ৭ দিনের অপেক্ষার সময় প্রয়োজন যাতে আপনি আবেগপ্রবণ সিদ্ধান্তে জড়িত না হন। আপনি একটি "অবকাশ কাল" সেট করতে পারেন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট দিনের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করেন এবং খেলতে পারবেন না। এটি বিশেষভাবে সাহায্যকারী যখন আপনি অনুভব করেন যে খেলা আপনার সময় বা অর্থের একটি বড় অংশ নিচ্ছে।
b614 এর ক্রিকেট বেটিং শুধুমাত্র গেম ফলাফল নয় — এটি আরও জটিল বাজারে পূর্ণ। যখন BPL খেলছে, আপনি টস জয় নিয়ে বেট করতে পারেন (সাধারণত ১.৫ থেকে ১.৮ এর মতো প্রতিবন্ধিতা), প্রথম ৬ ওভারে মোট রান, প্রতিটি ওভারে উইকেট নিয়ে বেট করতে পারেন এবং এমনকি মিস্ত পারফরমেন্স নিয়েও বেট করতে পারেন। প্রতিটি বাজার লাইভ অপডেট হয় যখন ম্যাচটি এগিয়ে যায় — মতদ্বিধা রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় বর্তমান পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে। আমরা b614 এ কোন নির্ভরযোগ্যতা বা ঝুলন্ত বাজার অফার করি না — প্রতিটি মতদ্বিধা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং সৎ। আপনি একটি বেট প্লেস করলে এবং এটি জিততে চলেছে, আপনার জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
একটি ধীর উত্তোলন সমস্যা সমাধানের জন্য প্রথমে আপনার লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করুন এবং স্ট্যাটাস দেখুন — "প্রক্রিয়াকরণ" মানে এটি আমাদের সিস্টেমে রয়েছে এবং ১-২ ঘণ্টা সাধারণ সময়কাল। "পর্যালোচনা" বলার অর্থ আমাদের জালিয়াতি দল একটি ব্যতিক্রমী লেনদেন পরীক্ষা করছে — এই ক্ষেত্রে, আপনি একটি অতিরিক্ত বিবৃতি বা আইডি সাবমিট করতে বলা হতে পারে। যদি এটি "স্থিতি সম্পূর্ণ" থাকে কিন্তু অর্থ এখনও আপনার ব্যাংকে নেই, সমস্যা প্রায়ই আপনার ব্যাংকের দিকে — তারা লেনদেন ধরে রাখতে পারে বিশেষ সময়ে (যেমন রাত ১২টা থেকে ৬টা) বা সপ্তাহান্তে। Nagad এবং Rocket সাধারণত bKash এর চেয়ে দ্রুত হয়, তবে সর্বদা নয়। আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন এবং লেনদেন রেফারেন্স দিন — এবং b614 সাপোর্টের সাথেও যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আমাদের শেষ থেকে এটি ট্র্যাক করতে পারি।
RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) এবং ভেরিয়েন্স বোঝা আপনাকে b614 এর গেমগুলিতে আপনার প্রত্যাশা পরিচালনা করতে সাহায্য করে। RTP শতাংশ (সাধারণত লাইভ ক্যাসিনোর জন্য ৯৬-নিয়মভিত্তিক তথ্য) মানে প্রতিটি আকর্ষণীয় বোনাসর জন্য আপনি খেলেন, দীর্ঘমেয়াদী গড় ৯৬-আকর্ষণীয় বোনাস ফিরে আসার আশা করুন। উচ্চ ভেরিয়েন্স গেমস (যেমন কিছু স্লট) দীর্ঘ ঠান্ডা ফাঁড় এবং বড় জয়ের সাথে আসে, যখন নিম্ন ভেরিয়েন্স গেমস (যেমন বেশিরভাগ রুলেট) আরও ধারাবাহিক, ছোট জয় এবং ক্ষতি প্রদান করে। প্রতিটি b614 গেমের জন্য, আমরা স্পষ্টভাবে RTP এবং ভেরিয়েন্স প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন আপনি কী পাচ্ছেন। সূচি গেমগুলি "ন্যায্য" এবং স্বাধীন অডিটর দ্বারা পরীক্ষিত — কোন লুকানো অ্যালগরিদম আপনার বিরুদ্ধে কাজ করছে না।
